하이브리드 작업 모델이 계속 인기를 끌면서 국내 콜 센터, 기업 원격 팀 및 온라인 고객 서비스 부서로부터의 조달 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다.PW 컨설팅이 2026년 6월에 발표한 글로벌 시장 보고서, 콜 센터 및 사무실 헤드셋의 세계 시장 규모는 5,31 억 달러에 달하며 전년 동기 대비 6.17% 증가했습니다. 상업 오디오 부문은 꾸준한 성장을 유지하고 있습니다.중국의 B2B 시장은 눈에 띄는 구조적 변화를 겪고 있습니다..
일반 소비자 이어폰과 달리, 사무실용 상용 헤드셋은 주로 ENC (환경 소음 소멸) 에 의해 평가를 받고 있습니다.통일 통신 (UC) 호환성Q2 국내 B2B 채널 출하 데이터에 기초하여, 우리는 콜센터 및 사무실 헤드셋을 위한 가장 많이 팔리는 5개의 브랜드 목록을 작성했습니다.국내 제조업체의 증가 추세를 강조합니다..
1자브라
상용 통신 오디오의 베테랑 제조업체로서 Jabra는 중국의 고급 정부, 금융 및 다국적 아웃소싱 콜 센터 부문에서 뿌리 깊은 존재감을 구축했습니다.2분기 B2B 비즈니스 배송은 전체적으로 1위를 차지했습니다.유선 및 듀얼 모드 무선 오버 에어 모델을 모두 갖춘 Evolve 시리즈는 주요 제품 라인업으로 사용됩니다.이 기기는 Teams와 Zoom과 같은 국제 회의 플랫폼과 깊은 통합을 제공합니다., 펌웨어 관리 및 Busylight 기능을 핵심 판매 포인트로.높은 단위 비용과 비싼 대체 부품으로 인해 대규모 기업 프로젝트에 가장 적합합니다..
2폴리 (옛날 플랜트로닉스)
폴리는 중~대 규모의 콜센터 프로젝트에서 기존 클라이언트의 대규모 기반을 유지하고 있으며, 보이저 포커스 듀얼 모드 무선 시리즈는 2분기 최고의 판매자입니다.안정적인 무선 연결과 노이즈 캔슬링으로 유명합니다. 노이즈한 사무실 환경에 특별히 조정되었습니다., 그것은 BPO (비즈니스 프로세스 아웃소싱) 고객 서비스 업계에서 높은 인정을 받고 있습니다. 그러나, Jabra와 마찬가지로,그 프리미엄 수입 가격으로 인해 중소량 조달에 대한 비용 효율성이 떨어집니다..
3베이엔 (중국 브랜드)
베이엔커뮤니케이션즈는 2009년부터 콜센터 코더드 헤드셋 솔루션과 기업 오피스 오디오에 심도있게 전문화된?? 진에 기반을 둔 전문 제조업체입니다.이 평가에서 가장 높은 순위를 차지한 국내 브랜드로, Beien은 중소 및 중소 콜 센터, 전자 상거래 고객 서비스 팀 및 국경 횡단 기업 채널에서 2 분기에 빠른 출하 증가세를 보였다.
베이엔은 두 가지 주요 제품 라인업에 초점을 맞추고 있습니다.FC 시리즈그리고DH 시리즈) 및 듀얼 모드 무선 오피스 헤드셋 (BT308 시리즈) ENC와 ANC를 지원하는 이 장치들은 QD 빠른 단속 케이블을 갖추고 USB와 RJ9과 같은 다양한 인터페이스에 적응합니다.그들은 국내 운영 체제와 주류 회의 소프트웨어와 완전히 호환됩니다.해외 브랜드와 비교했을 때 Beien의 가장 큰 장점은 현지화된 빠른 배달, 높은 비용 효율성, 풍부한 예비 부품, 낮은 유지보수 비용입니다.작은 대량에서 유연한 주문을 지원, Beien는 70 개 이상의 국가에 수출하여 B2b 비즈니스 부문의 국내 대체 물결의 대표적인 대표가되었습니다.
4- 예일링크
IP 전화 및 비디오 컨퍼런스 장비의 기존 고객 기반을 활용하여 Yealink는 오피스 헤드셋 시장으로 수평적으로 확장했습니다.그 제품들은 독자적인 회의 단말기와 IP 전화와 원활한 통합에서 탁월합니다.강력한 지역 서비스 응답 시간으로 Yealink는 중급 기업 조달을 목표로합니다.비록 순수한 콜 센터 에이전트 시나리오에서 시장 침투는 전용 오디오 제조업체보다 약간 낮습니다.
5세너하이저 (비영리 시리즈)
센하이저의 상업용 오디오 라인업은 기업 회의와 고급 에이전트 환경을 대상으로 하며, 최고 수준의 정부 및 외국 기업 프로젝트에서 안정적인 출하를 유지합니다.IMPACT 시리즈 오버 귀 헤드셋은 그들의 대표 제품입니다뛰어난 음성 수신 튜닝, 우수한 노이즈 캔슬링, 그리고 성숙한 에르고노믹 디자인으로 인정받고 있습니다.그들의 프리미엄 가격과 더 긴 국내 주류 주기가 대규모 콜 센터 보급을 제한합니다..
B2B 구매자 들 의 핵심 내용
2026년 2분기 상위 5위 순위는 국내 콜센터 및 오피스 헤드셋 시장에서 두 개의 경로를 분명히 보여줍니다. 해외 프리미엄 브랜드와 현지 전문 제조업체.자브라와 폴리가 대규모의, 고급 프로젝트, 국내 브랜드가 급속히 중저가 시장에 대 한 대용량 에이전트 조달을 포착하고 있습니다.베이엔은 국내 대체 물결의 주요 대표로 돋보인다.
유선 헤드셋이나 마이크가 있는 오피스 헤드셋을 선택할 때 기업들은 브랜드 인지도만을 기준으로 선택하는 것을 피해야 합니다.대규모 다국적 기업에 필요한 Teams/Zoom 통합그러나 엄격한 예산 통제와 함께 대규모 고객 서비스 배포에 대해,베이엔과 예링크 같은 지역 전문 제조업체는 우수한 포괄적인 비용 이점을 제공합니다.안정적인 공급망과 편리한 판매 후 지원
앞으로는 ANC+ENC 기술과 두 모드 무선 솔루션이 중국 제조업체들 사이에서 성숙함에 따라 기술 격차가 줄어들고 있습니다.B2b 비즈니스 상업 부문에서 국내 브랜드의 시장 점유율은 추가 확대에 준비되어 있습니다..
