Müşteri hizmetinde, telemarketingte veya uzaktan görevlerde çalışan birçok insan garip bir durumla karşılaşıyor: kendilerini açıkça duyabildikleri halde, karşı taraf sürekli şikayet ediyor,Seni duyamıyorum."Senin sesin çok sessiz" ya da "Arka plan gürültüsü var". Hemen tepki genellikle: "Mikrofonom bozuk mu?"Öncelikle sistematik olarak kontrol etmek için aşağıdaki beş adımı atabilirsiniz..
Adım 1: Mikrofonun Yanlış Konumu
Nasıl kontrol edilir:Mikrofon kolunun ucundaki küçük deliğin doğrudan ağzınızın köşesiyle hizalandığını kontrol edin.
Nasıl Uyum Sağlanır:Mikrofonu ağzınızın köşesinden yaklaşık iki parmak genişliğinde (yaklaşık 2 ¢ 3 cm) uzaklaştırın; doğrudan çenenizin veya yanağınızın önüne yerleştirmekten kaçının.
Bir sonraki adım:Değişiklik yaptıktan sonra, kısa bir mesaj kaydetmek ve çalmak için bir test görüşmesi yapın veya bir ses kaydedici kullanın.
Ürün ayrıntılarını görmek için resme tıklayın
Adım 2: Bağlantı sorunları: gevşek fişler veya RJ kablolama uyumsuzlukları.
1Nasıl kontrol edilir:
a) Standart 3.5 mm fiş: Bilgisayara tam olarak yerleştirildiğini kontrol edin; eğer fazla miktarda metal şaft açık kalırsa, tümüyle itilmediğini gösterir.
b) RJ9 kulaklık: Modüler bağlantıdaki kilitleme sekmesinin sağlam bir şekilde kilitli olup olmadığını kontrol edin ve fiş çözülmediğinden emin olun.
2Nasıl ayarlanır:Bağlantıyı çıkartın ve tekrar yerleştirin; belirgin bir "tıklama" sesi, düzgün bir şekilde oturduğunu gösterir.
3- Pinot Yanlış Uyum:Bu, RJ arayüzlerini kullanan kulaklıklarda düşük ses ses hacminin temel nedeni.
Örneğin, RJ9 arayüzü (aynı zamanda 4P4C olarak da bilinir): Fiziksel boyutlar standartlaştırılmış olmasına rağmen,İç pin atamalarını düzenleyen evrensel bir endüstri standardı yok.Dört iç kablodan hangisi mikrofona karşılık gelir ve hangisi kulaklığa karşılık gelir.Üreticiler devrelerini tasarlarken bu dört telin özel düzenini tanımlamakta özgürdürler.Bu, farklı markalar, farklı modeller veya aynı marka içindeki üretim serileri ve analog ve dijital telefonlar arasında uyumsuzluklara yol açar.Eğer RJ kulaklığının çıkışı telefonunkiyle aynı değilseEn sorunsuz çözüm, bir pinout adaptör kutusunu kullanmaktır; sadece seçici düğmesini ayarlayarak,Şu anda piyasada bulunan telefonların büyük çoğunluğu ile uyumlu hale getirilebilir.
Adım 3: Bilgisayar Ayarları Sorunları
1Nasıl kontrol edilir:
Alt sağ köşedeki küçük hoparlör simgesine sağ tıklayın → Ses Ayarları → Giriş Cihazı. Seçilen cihazın yerleşik mikrofon yerine şu anda kullanılan kulaklık olup olmadığını kontrol edin.
"Aygıt özellikleri" e tıklayın ve mikrofon ses düzeyini 80 ̊90'a ayarlayın.
"Mikrofon artışı" veya "Gürültü bastırma" gibi efektleri devre dışı bırak.
2Bir sonraki adım:Sistemin Ses Kaydedici'ni açın, bir cümle söyleyin ve ses kalitesini doğrulamak için tekrar oynatın.
Adım 4: Mikrofon Ön Camı (Köp Kapak) Durumu
Nasıl kontrol edilir:Köpük kapağının sararıp sertleşmediğini, nemli olup olmadığını veya gevşemiş olup olmadığını gözlemleyin.
Nasıl Uyum Sağlanır:Nemli veya tıkanık bir köpük kapağı sesin susturulmasına ve sesin önemli ölçüde azalmasına neden olur.
Bir sonraki adım:Köpüğü değiştirdikten sonra ses belirgin bir şekilde iyileşirse, orijinal kapağın yaşlanma nedeniyle bozulduğunu gösterir; sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
Adım 5: Donanımların Yaşlanması veya Zarar Görmesi
Mikrofon dalgalanması içindeki iç kablo kırılması (genellikle esnek dalgalanma kulaklıklarında bulunur).
Nasıl kontrol edilir:Mikrofon dalgasını çeşitli noktalarda hafifçe bükün ve sesin içeri ve dışa kesilip kesilip kesilip kesilip kesilip kesilip kesilip kesilip kesilemeyeceğini gözlemleyin.
Çözüm:Bir kırılma doğrulandığında, kulaklığı değiştirin veya tamir ettirin (tamir genellikle maliyetli değildir).
İlk olarak, önceki dört aşamada belirtilen sorun giderme adımlarına devam edin; sorun devam ederse, kulaklığı değiştirmeyi düşünün.
Ürün ayrıntılarını görmek için resme tıklayın
Anahtar kelimeler: konuşma için en iyi kulaklık mikrofonu, mikrofonlu kulaklık, gürültü iptal eden kulaklık USB, gürültü iptal eden mikrofonlu kulaklıklar, gürültü iptal eden çağrı merkezi kulaklığı
