Mỗi người quản lý trung tâm điện thoại đã thấy một nhân viên sử dụng mộtdịch vụ khách hàng tai ngheTrong khi một số người nghĩ rằng "nó vẫn hoạt động", rằng vỏ bọt nhỏ thực sự rất quan trọng cho chất lượng cuộc gọi. nó phục vụ hai mục đích chính:
1. Ngăn chặn tiếng ồn gió
Trong một văn phòng mở, điều hòa không khí và chuyển động tạo ra luồng không khí chạm vào micrô. Điều này gây ra một âm thanh "whooshing" gây phiền nhiễu cho khách hàng.đảm bảo chỉ có giọng nói đi qua.
2. Giảm âm thanh Plosives ("Popping" Sound)
Với micrô rất gần miệng, hơi thở ẩm và phụ âm sắc (như P và B) tạo ra âm thanh đập mạnh, kỹ thuật gọi là âm thanh.Bột bọt hoạt động như một bộ đệm để hấp thụ độ ẩm và lọc ra những tiếng nổ gây phiền nhiễu.
Cuối cùng, tất cả chỉ có một điều: khách hàng có thể nghe rõ các đại lý của bạn như thế nào.
Giảm chất lượng cuộc gọi không chỉ là một vấn đề nhỏ
Các thử nghiệm cho thấy một chiếc micrô khỏa thân thu âm âm tần số thấp hơn đáng kể.ba vấn đề nhanh chóng xuất hiện:
1Sự gia tăng khiếu nại của khách hàng
Các nhà quản lý lưu ý một xu hướng rõ ràng: không có bọt, phản hồi về "tiếng không rõ ràng" có thể tăng từ 15% đến 20% trong một tuần.Tác động của một kính chắn gió bị mất trên một tai nghe micrô tiêu chuẩn là thực tế và ngay lập tức nhận thấy.
2Kinh nghiệm của nhân viên cũng bị ảnh hưởng.
Không có bộ đệm bọt, sidetone làm tăng hơi thở của tác nhân và âm thanh "bùng nổ" mạnh mẽ.mà làm suy giảm chất lượng âm thanh hơn nữa.
3Tăng nguy cơ cho chính thiết bị
Vũ cũng bảo vệ lớp vú tinh tế, theo thời gian, nước bọt và bụi có thể ăn mòn các yếu tố, gây ra thiệt hại vĩnh viễn.nhưng thay thế một bộ tai nghe âm thanh loại bỏ tiếng ồn chất lượng cao có thể tốn hàng trăm đô la.Vì vậy, kính chắn gió bọt chắc chắn là giá trị chi phí nhỏ - hoặc bạn thậm chí có thể yêu cầu nhà bán buôn của bạn để ném một số miễn phí.
Đây là quy tắc vàng:Kiểm tra đầu micro.
1- Sửa chữa khẩn cấp (1-2 ngày):Bạn có thể tạm thời che nó bằng bọt mỏng hoặc băng dán y tế, nhưng đặt hàng thay thế càng sớm càng tốt.
2. Phải thay thế ngay lập tức:Nếu đầu là một lỗ mở không có lớp bảo vệ (thường xảy ra ở các mô hình ngân sách), bạn phải thay thế bọt ngay lập tức.gây ra sự cố vĩnh viễn trong vòng vài tuần.
Bộ tai nghe ENC:Một lớp phủ bọt thiếu là rất quan trọng ở đây. dòng không khí trực tiếp tạo ra tiếng ồn gió mà thuật toán không thể lọc ra, gây ra âm thanh dao động hoặc thổi.
Bộ tai nghe ANC:Chúng thường có bảo vệ thụ động tích hợp (như các kênh mê cung), vì vậy tác động bị trì hoãn một chút nhưng vẫn cần sửa chữa.
Bất kể công nghệ, kính chắn gió bọt vẫn là cách rẻ nhất và hiệu quả nhất để bảo vệ micro của bạn và đảm bảo chất lượng cuộc gọi trong suốt.
Sự thật về vỏ bọt micro dự phòng
Các nhà cung cấp có uy tín thường cung cấp phụ tùng miễn phí để hỗ trợ sau bán hàng.Cũng có một vấn đề ẩn: tương thích. Các thông số kỹ thuật của kính chắn gió được tính toán chính xác. Sử dụng bọt phổ biến ngẫu nhiên có thể thay đổi phản ứng tần số của micrô và làm xấu đi sự ức chế tiếng ồn.Nếu các đặc vụ thay đổi bọt và âm thanh vẫn rõ ràngNếu giọng nói nghe có vẻ mờ nhạt hoặc xa cách, thì người thay thế không phù hợp.
Thêm kiểm tra nhanh này vào kiểm tra hàng tháng của bạn: nhẹ nhàng kéo bọt micrô ra. Nếu lưới bị tắc bụi, ẩm ướt, hoặc cảm thấy bị tắc khi thổi qua, hãy thay thế ngay lập tức.Nếu một nhân viên đã mất một vỏ bọt trong hơn một tuần, sắp xếp một người thay thế ngay lập tức.
Nếu không có bọt, nước bọt và mồ hôi sẽ lắng đọng muối và protein trên lớp niêm mạc.
Mẹo chuyên nghiệp:Không bao giờ sử dụng rượu để làm sạch niêm mạc, vì nó sẽ phá hủy các thành phần nhạy cảm.
Tiền dự trữ bìa bọt dự phòng khi mua hàng loạt đầu tiên.nhưng nó kéo dài tuổi thọ của micrô 3-6 tháng và giúp bạn tránh được chi phí thay thế toàn bộ tai nghe.
Đối vớiđơn đặt hàng bán buôn, kết nối vớiBeien,nhà sản xuấtNhận tai nghe và phụ kiện của bạn trực tiếp từnguồn.
Chuyến tham quan nhà máy: Một cảnh liên tục, không chỉnh sửa
