Neden Başlık Performansı'nda Yönlendirme Önemlidir
Çağrı merkezi ortamlarında, başlıca amaç basittir: sesinizin açıkça duyulduğundan emin olmak.Bunu elde etmek, ANC (Aktif Gürültü İptal) yerine ENC (Çevresel Gürültü İptal) 'ye büyük ölçüde bağlıdır..
ANC, kullanıcının kendi dinleme deneyimi için arka plan gürültüsünü engelleyecek şekilde tasarlanırken, ENC hattın diğer ucundaki kişi için çalışır.Mikrofonun sadece sesinizi yakalayıp tıklama gibi dikkat dağıtan sesleri filtrelediğinden emin olur., klima, ya da ofis sohbeti.
Etkili ENC'nin sırrı mikrofon yönünde yatıyor.İyi tasarlanmış bir yönlü mikrofon, direkt olarak hoparlörün ağzından gelen sesi (0° eksen) hassas bir şekilde kilitler ve yanlardan ve arkadan gelen gürültüyü aktif olarak bastırırBu fiziksel tasarım, yalnızca belirsiz "gürültü iptal dB" özelliklerine dayanmaktan çok daha güvenilirdir. Laboratuvar denetlenmiş dB değerleri genellikle aşırı koşulları yansıtır.Ama gerçek yönlü tasarım, bir kulaklığın günlük aramalar sırasında ne kadar iyi performans gösterdiğini belirler..
Birçok uygun fiyatlı kulaklık kendilerini "akıllı gürültü iptal edici" olarak pazarlıyor, ancak alım açılarını veya kutup kalıplarını açıklamıyorlar.Bu cihazlar genellikle her şeyi ayrım yapmadan yakalayan her yönlü mikrofonları kullanır., yazılım algoritmalarını ağır işlerin üstesinden gelmeye zorlar. Bu süreç kaçınılmaz olarak ses kalitesini tehlikeye atar.
Beienler.B Serisi İyi Ucuz Bilgisayar Mikrofonlu kulaklık, özel olarak tasarlanmıştır. Batarya yönetimi zahmetsiz bu günlük operasyonel ihtiyaçları karşılamak için.Kablolu kulaklık, sadece 80 gram ağırlığında tüm gün konforu sunar ve uygun bir fiyata güvenilir bir performans sunar.Dış kaynaklı müşteri hizmetleri ekipleriİster yeni işe alınanları donatın ister güvenilir yedek birimlere ihtiyacınız olsun, A Serisi, cephe iletişimcilerinin tam olarak ihtiyaç duyduklarını sunar.
Mikrofon yönünün temel olarak iki türü vardır:
1Tek yönlü (kardioid):
Sadece mikrofonun önündeki sesi alırken yan ve arkadan gelen gürültüyü bastırır.Çünkü sesinizin, daktilo ya da klima gibi çevresel sesleri filtre ederken, arayan kişi tarafından net bir şekilde duyulmasını sağlar..
2- Her yönde:
Çeşitli konferanslar ya da çevresel kayıtlar için ideal olsa da,Çağrı sırasında çevredeki tüm arka plan gürültüsünü alacakBu, sesin dinleyiciler için karmaşık olmasını sağlar ve çağrı merkezi ortamları için uygun değildir.
Mikrofon Yönünü Nasıl Profesyonel Olarak Test Edilebilir?
1Özellikler listesine bakın:"Polar Pattern" veya "Pickup Mode" bölümünü arayın. Eğer "Cardioid" veya "Unidirectional" diyorsa, gitmeniz iyi. Eğer "Omnidirectional" diyorsa, çağrı merkezi kullanımı için dikkatli olun.
2Hızlı saha testi:Mikrofonu kenara çevir ki ağzından uzaklaşsın ve normal konuş.
Eğer arayan sizi duyamıyorsa:Tek yönlü bir mikrofonuz var.
Eğer ses tam olarak aynıysa:Çok yoğun ofis ortamlarında iyi çalışmayacağı için atlayın.
Tedarik Zinciriniz Neden Önemli?
Doğru tedarikçiyi seçmek sadece iyi bir fiyat elde etmekle ilgili değil; işinizi korumakla da ilgilidir.Uygunluk bürokrasi olarak görülmemelidir. Tedarik zincirinin her adımın şeffaf ve güvenilir olmasını sağlamaktır..
Beien Telecom'ta, çağrı merkezi kulaklıkları konusunda uzmanlaşarak 16 yıl geçirdik.Dünya piyasaları için SRRC standartları.
Deneme ve hatalarla zaman harcamayın. Ekibinize uygun birini bulmak için doğrudan güvenilir bir kaynakla işbirliği yapın.
Al bakalım.Beien BS-SerisiÖrneğin, en çok satan modelimiz olarak, üst seviye performans ve orta seviye fiyat arasındaki boşluğu mükemmel bir şekilde kapatıyor.Büyüyen ekipler için yüksek ROI seçeneği.
