중국 Shenzhen Beien communication technology Co.,Ltd 회사 블로그

2026-08-14

내 블루투스 헤드셋이 왜 끊어질까?

이 문제는 주로 다음 다섯 가지 요인으로 인해 발생합니다:1. 신호 간섭: 라우터, 전자레인지 및 기타 블루투스 주변기기와 같은 주변 장치는 모두 2.4GHz 주파수 대역을 사용하므로 신호 충돌이 발생합니다.해결 방법: 라우터 및 고출력 전기 제품에서 거리를 두십시오. 혼잡한 환경(예: 지하철 또는 번화한 교차로)에서는 주머니에 넣는 대신 휴대폰을 손에 드는 것이 좋습니다.2. 과도한 거리: 블루투스의 유효 범위는 일반적으로 10미터(장애물이 없는 환경)입니다. 벽 하나가 끼어 있으면 신호 강도가 절반으로 줄어들고, 벽 두 개가 끼...

2026-08-14

왜 RJ 헤드셋의 음원은 저하됐어?

콜센터 헤드셋을 직접 제조하는 당사는 판매 후 고객으로부터 "헤드셋 볼륨이 너무 낮습니다. 품질 결함인가요?"라는 피드백을 자주 받습니다. 실제로 이러한 "낮은 볼륨" 문제의 90%는 헤드셋 자체의 오작동으로 인한 것이 아니라 RJ 인터페이스의 특정 고유 특성으로 인해 발생합니다. 문제 1: 독립 전원 공급 장치 없음, 볼륨 제한 RJ9 인터페이스(4P4C)는 아날로그 신호를 전송합니다. 결과적으로 헤드셋 자체에는 독립된 전원 공급 장치가 없으며 출력을 위해 전화기나 통화 박스의 오디오 증폭 회로에 전적으로 의존합니다. 전화 장치 ...

2026-08-13

소음 이 많은 사무실? 고객 들 이 전화 를 너무 크게 하는 이유

이는 많은 고객 서비스 센터와 텔레마케팅 팀의 공통된 문제점입니다. 본인 입장에서는 괜찮다고 생각했는데 상대방이 전화를 받는 순간 "네가 있는 곳이 너무 시끄럽다", "무슨 말을 하는지 잘 안 들려"라고 불평한다. 그렇다면 문제는 정확히 어디에 있습니까? 1. 근본 원인: 환경이 아니라 ENC 부족 많은 사람들은 "사무실이 시끄러우면" 유일한 선택은 다른 위치로 이사하는 것이라고 생각하지만 실제로는 그렇지 않습니다. 실제로 고객이 듣는 배경 소음의 90% 이상이 *귀하* 헤드폰의 마이크에서 발생합니다. 많은 표준 헤드폰에는 ENC ...

2026-08-13

내 말이 들리지 않나요? 마이크 문제인가요?

고객 서비스, 텔레마케팅 또는 원격 역할에서 일하는 많은 사람들은 어색한 상황에 직면합니다."나는 당신을 들을 수 없습니다"당신의 목소리가 너무 조용합니다". 또는 "그림 소음입니다". 즉각적인 반응은 종종 "내 마이크가 고장 났습니까?"먼저 다음 5가지 단계를 거쳐서 체계적으로 검사할 수 있습니다.. 1단계: 마이크 위치가 잘못되었다 확인 방법:마이크 부름 끝의 작은 구멍이 바로 입의 구석과 맞닿아 있는지 확인하세요. 어떻게 적응 할 수 있습니까?마이크를 입의 모서리로부터 약 2 손가락 너비 (약 2~3cm) 떨어진 곳에 배치하고...

2026-08-07

콜센터 헤드셋의 케이블을 직접 교체할 수 있나요?

귀하가 고객 불만 사항을 처리하고 있을 때 갑자기 귀에 거슬리는 잡음이 이어피스를 통해 들리더니 완전히 조용해졌습니다. 헤드셋을 벗으면 범인이 보입니다. 플러그 근처의 케이블이 닳아서 내부의 구리선이 노출됩니다. 올해 들어 벌써 세 번째로 실패한 헤드셋입니다. 조달 시트를 보면 새 장치의 가격은 180달러이고 교체 케이블의 가격은 35달러입니다. 그러나 공급업체는 "DIY 수리는 보증이 무효화될 수 있습니다"라고 경고합니다. 이 시나리오는 콜센터 운영 관리자와 IT 조달 담당자에게 너무나 익숙합니다. 케이블 오류는 헤드셋의 가장 일...

2026-07-23

콜센터 헤드셋과 일반 헤드폰의 차이점은 무엇인가요?

연간 몇 대의 콜 센터 헤드셋이 구매 됩니까? 이 시장은 실제로 얼마나 큰가요? 시장 조사 회사 QYResearch의 통계에 따르면, 콜 센터 헤드셋의 글로벌 판매 수익은 2024년에 1546억 달러 (약 1110억 RMB) 를 달성했습니다.이 수치는 2달러로 증가할 것으로 예상됩니다.2031년까지 18억 달러에 달하는 연평균 성장률 (CAGR) 5.1%를 나타냅니다. 더 넓은 범주인 "오피스 + 콜 센터" 헤드셋으로 범위를 확장하면 세계 시장 규모는 6달러에 달합니다.2024년에는 72억원2029년까지 약 27억 달러 성장할 것으...

2026-07-23

단백질 가죽 이어패드와 스펀지 이어패드 중 어느 것이 더 내구성이 좋나요?

콜센터 담당자는 보통 하루 평균 6~8시간 동안 헤드셋을 착용합니다. 정점기에는 10시간을 넘을 수 있습니다.귀 베개는 착용 편안함을 직접적으로 영향을 줄 뿐만 아니라 가장 자주 교체되는 액세서리 중 하나입니다.연간 예산을 수립할 때, 많은 구매 관리자들은 실질적인 딜레마에 직면합니다. 이 질문에 대한 단 한 가지 확실한 답은 없습니다. 근본적인 이유는 "구속성"에 대한 다양한 정의에 있습니다." 일부 팀들은 12개월 동안 껍질이 벗겨지지 않고 균열되지 않고 높은 주파수 사용에 견딜 수 있도록다른 사람들은 비용을 최소화하는 것을 최...

2026-07-23

콜센터 헤드셋 노이즈 캔슬링 기능은 어떻게 키보드 소음을 걸러내나요?

연간 콜센터 헤드셋 구매량은 얼마나 될까요? 시장 규모는 얼마나 클까요? 시장 조사 기관 QYResearch의 통계에 따르면, 2024년 글로벌 콜센터 헤드셋 판매 수익은 15억 4,600만 달러(약 111억 위안)에 달했습니다. 이 수치는 2031년까지 21억 8,000만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 연평균 성장률(CAGR)은 5.1%입니다. '사무실 + 콜센터' 헤드셋이라는 더 넓은 범주로 범위를 확장하면, 2024년 글로벌 시장 규모는 67억 2,000만 달러에 달했습니다. 2029년까지 약 27억 달러 증가할 것으로 예상...

2026-07-23

콜센터에서 싱글 이어 헤드셋이 표준인 이유는 무엇인가요?

단 귀 에 사용 되는 헤드셋: 타협 이 아니라 디자인 선택 콜센터에서 오래된 말이 있습니다. "귀는 입보다 빨리 피곤합니다"." 협업 환경에서의 의사소통을 방해합니다.단일 귀 디자인의 핵심 논리는 간단합니다. 이 방식은 관리자가 빠른 질문을 하거나 동료가 근처에서 대화하는 것을 들을 수 있게 해줍니다. 또한 자신의 음을 조절하는 데 도움이 됩니다. 두 귀가 봉인되면,사람들은 무의식적으로 더 크게 말하는 경향이 있습니다., 사무실을 소란한 합창단으로 바꾼다. 선택 방법: 단일 귀: 지속적인 팀 상호 작용이 필요한 열린 사무실에 가장 ...

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