중국 Shenzhen Beien communication technology Co.,Ltd 회사 블로그

2026-08-14

비즈니스 및 콜 센터 헤드셋 시장: 산업 전반

1산업 전반콜 센터와 비즈니스 헤드셋은 고객 서비스 센터, 원격 온라인 회의, 기업 일상 운영,그리고 해외 BPO (비즈니스 프로세스 아웃소싱) 의식 환경전 세계적으로 하이브리드 업무 모델로 전환된 이래로, 전문 헤드셋의 대량 구매에 대한 기업 수요는 지속적으로 증가하고 있습니다.참고: 이 기사에서 인용된 핵심 시장 통계는 Mordor Intelligence의 "Office And Contact Center Headset Market Size & Share Analysis" (2025년판) 에서 나온다.이 분석의 기준 연도는 ...

2026-08-12

통화 중 소리가 들리지 않나요? 블루투스 헤드셋 문제 해결 8단계

블루투스 헤드셋은 놀라운 편리함을 제공하지만, 유선 이어버드를 고치는 것보다 훨씬 복잡한 문제 해결 과정을 거칠 수 있습니다. 이 가이드는 블루투스 무선 헤드셋에만 초점을 맞춥니다 (참고: 전용 USB 동글을 사용하는 2.4GHz 무선 헤드셋에는 적용되지 않습니다). 오디오 문제가 발생하는 경우, 다음의 8가지 일반적인 해결 방법을 순서대로 따르십시오: 1단계: 마이크 위치 확인마이크와 입 사이의 거리와 각도는 선명한 통화 오디오를 위한 첫 번째 방어선입니다. 콜센터 / 붐 헤드셋:블루투스 오버이어 헤드셋은 일반적으로 유연한 붐 암...

2026-08-07

싱글 이어 vs. 듀얼 이어 헤드셋: 어떤 것이 필요하신가요?

헤드셋을 구입할 때, 콜 센터 운영 관리자는 종종 첫 번째 선택에 직면합니다.단순하게 선호하는 착용의 문제로 보이는 것은 실제로는건강 관련 비용, 팀 협업 역동성, 심지어 전체 센터의 운영 측정도많은 사람들이 직관적으로 두 개의 귀 헤드셋이 우수한 노이즈 캔슬링을 제공하거나 단일 귀 모델이 더 편안하다고 가정하지만현실은 훨씬 복잡합니다. 1두 디자인 사이의 근본적인 차이점: 왼쪽과 오른쪽의 문제가 아니라 감각 격리 수준입니다. 모나우럴 헤드셋은 일반적으로 한쪽 귀만 덮고 다른 귀만 열어두는 머리 착용 장치를 가리킨다. 그 핵심 가치...

2026-07-23

매니저와 에이전트 헤드셋의 차이점은 무엇일까요?

"보스 헤드셋" vs. "에이전트 헤드셋": 과시용인가, 실질적인 필요인가? 구매자들은 종종 묻습니다: "매니저 헤드셋과 에이전트 헤드셋의 실제 차이점은 무엇인가요? 둘 다 통화용 아닌가요?" 전문적으로 볼 때, "하나로 모두 해결"하는 접근 방식은 실패합니다. 매니저들은 일반 헤드셋이 너무 투박하다고 느낄 수 있고, 에이전트들은 일상적인 업무에 대한 내구성이 필요합니다. 이것은 지위의 문제가 아니라, 업무에 맞는 사양을 선택하는 문제입니다. 핵심 차이점: 시나리오 및 사용 시간 에이전트: 일반적으로 하루 4시간 이상 통화합니다. ...