중국 Shenzhen Beien communication technology Co.,Ltd 회사 블로그

2026-07-22

당신의 불편한 헤드셋은 단지 머리띠 긴장 문제일까요?

고전적인 콜센터 장면 셋째 날, 새로운 요원이 관자놀이를 문지릅니다. "이 헤드셋 때문에 머리가 아프네요." 그의 리드는 단순히 "헤드밴드를 바깥쪽으로 부드럽게 당겨보세요"라고 말했습니다. 그는 그렇게 했고, 압력은 사라졌습니다. 품질 문제가 아닙니다 관리자들은 종종 불편함을 "나쁜 품질" 탓으로 돌리고 더 비싼 브랜드를 사려고 서두르곤 합니다. 하지만 사실 대부분의 고통은 잘못된 핏에서 비롯됩니다.머리띠 장력. 한 가지 크기가 모든 사람에게 적합하지 않은 이유 표준 헤드셋에는 "범용" 조임력이 있습니다. 좁은 머리에는 너무 느슨하...

2026-07-22

헤드셋 에어패드를 알코올로 청소하는 것이 안전합니까?

왕 씨는 이어패드가 갈라지고 폼이 노출되어 오늘 헤드셋을 교체했습니다. 3개월 후, 리틀 리에게도 같은 일이 발생했고, 이제 신입사원에게도 이런 일이 일어나고 있습니다. 불량 헤드셋을 의심할 수 있지만,진짜 범인은 청소 습관일 가능성이 높습니다. 콜센터 헤드셋은 매일 8시간 이상 착용하며 땀, 유분, 메이크업에 노출됩니다. 많은 관리자들이 가장 쉬운 해결책으로 알코올 패드로 닦아냅니다. 이것이 위생적으로 보일 수 있지만, 장비의 수명을 크게 단축시킵니다. 실제로 70% 알코올로 매일 청소한 단백질 가죽 이어패드는 물로 청소한 이어패...

2026-07-22

콜센터 헤드셋에 청력 보호 기능이 필요한 이유는 무엇인가요?

많은 사용자 들 은 소음 해제 장비 를 장기간 사용 한 후 에 소음 해소 또는 청력 상실 에 대해 보고 한다. 실제적 인 원인 은 과도 한 기간, 통제 되지 않는 음량, 소음 해제 장치 에 지나치게 의존 하는 것 이다. 전화 를 할 때 본능적 으로 음량 을 극대화 하는 것 인가? 전문 통신 헤드셋의 선도적인 제조업체로서 우리는 패턴을 관찰했습니다. 바쁜 콜센터에서 통화 부피가 높을수록 헤드셋의 소리는 높습니다.환경이 시끄럽거나 전화 품질이 떨어지면, 사람들은 자연스럽게 볼륨을 올립니다. 그러나, 이 습관은 숨겨진 위험입니다. 오늘, ...

2026-07-22

헤드셋 구매: 마이크 방향성이 중요한 이유는?

헤드셋 성능에서 방향성이 중요한 이유 콜센터 환경에서 가장 중요한 목표는 간단합니다. 바로 내 목소리가 명확하게 들리도록 하는 것입니다. 이를 달성하는 데는 ANC(능동형 소음 제거)보다 ENC(환경 소음 제거)가 훨씬 중요합니다. ANC는 착용자 자신의 청취 경험을 위해 배경 소음을 차단하도록 설계된 반면, ENC는 통화 상대방을 위해 작동합니다. 마이크가 타이핑, 에어컨, 사무실 잡담과 같은 방해되는 소리를 걸러내고 오직 당신의 목소리만 포착하도록 보장합니다. 효과적인 ENC의 비결은 마이크 방향성에 있습니다. 잘 설계된 지향성 ...

2026-07-22

누락된 마이크 폼이 통화 품질에 영향을 줍니까?

모든 콜센터 매니저들은헤드셋 고객 서비스소형 미크로폰 막대기를 사용해서 전화기를 찾을 수 있습니다. 1바람 소음 차단오픈 오피스에서는, 에어컨과 움직임이 마이크에 닿는 공기 흐름을 만들어냅니다. 이것은 고객을 방해하는 "후쉬" 소리를 유발합니다. 폼은 이 공기 흐름을 파괴합니다.음성만 전달되도록. 2. 플로시브를 줄이는 것 ("팝핑" 소리)마이크가 입에 너무 가까이 있기 때문에, 숨쉬는 습기와 날카로운 모음 (P와 B와 같이) 은 엄하게 튀는 소리를 만들어냅니다.거품 은 수분 을 흡수 하고 방해 하는 이 폭발물 을 필터링 하는 완충...

2026-07-22

콜센터에서는 왜 QD 헤드셋을 사용할까요?

만약 여러분이 바쁜 콜센터에서 일하거나 전문적인 헤드셋을 사용했다면, 여러분은 아마도 특정한 세부사항을 눈치채셨을 겁니다.이것은QD 커넥터 (빠른 단속). 하지만 정확히 무슨 일을 하고 있고 왜 중요한가? 1QD 헤드셋은 정확히 뭐죠? 간단히 말해서,빠른 연결 헤드셋전통적인 "한 개의 연속적인 와이어" 디자인을 가지고 안정적이고 분리 가능한 관절을 통해 교환 가능한 두 부분으로 분리합니다. 상반기:헤드셋과 마이크로 연결됩니다. 아래쪽 절반:장치별 플러그 (USB-A, 3.5mm 오디오 잭, RJ9 전화 케이블 등) 이 두 반은 서로 ...

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