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ヘッドセットの不快さは単にヘッドバンドの張力の問題ですか?
クラシックなコールセンターシーン 3日目 新しいエージェントが彼の頭蓋骨を擦り "このヘッドセットが頭痛を 引き起こしている"と答えました リードは単に"ヘッドバンドを 優しく外へ引っ張ってみてください"と答えました そうすると 圧力が消えました 質 の 問題 で は ない マネージャーはしばしば不快感の原因は"質の悪い"と非難し 高価なブランドを買いに急いでいます しかし真実は,ほとんどの痛みは頭帯の緊張. なぜ 一つの サイズ が すべて に 合わ ない の か 標準ヘッドセットには"普遍的な"クランプ力があります.これはヒットまたはミスです.狭いヘッドには太りすぎ,より広いヘッドには副握...
ヘッドセットのイヤパッドをアルコールで掃除することは安全ですか.
ワンさんは今日、イヤーパッドが割れてフォームが露出したため、ヘッドセットを交換しました。 3 か月後、同じことがリトル・リーに起こり、そして今度はその新入社員にも同じことが起こりました。 ヘッドセットの不良を疑うかもしれませんが、しかし、本当の原因はおそらくあなたの掃除習慣にあります。 コールセンターのヘッドセットは、汗、油分、化粧品にさらされながら、毎日 8 時間以上の着用に耐えます。多くの管理者は、アルコールパッドで拭くという最も簡単な修正を選択します。これは衛生的に見えますが、ギアの寿命を大幅に縮めます。実際、70% アルコールで毎日洗浄したプロテイン レザー イヤーパッドはほぼ持続しま...
コールセンターのヘッドセットに聴覚保護が必要なのはなぜですか?
騒音 遮断 器具 を 長期 に 使用 し た 後,耳鳴り や 聴覚 喪失 を 抱く と いう 報告 が 多く あり ます.実際 の 原因 は,騒音 遮断 器具 の 過剰 な 使用 期間,制御 さ れ ない 音量,および 騒音 遮断 器 に 過剰 に 依存 する こと です. 声 の 音量 を 抑え て いる の は なぜ です か プロの通信ヘッドセットを 製造している企業として パターンを見出しました 忙しいコールセンターでは 音量が大きいほど ヘッドセットの音が上がります環境が騒々しくなったり 電話の質が落ちたりすると音量も上がります なぜあなたの現在の"ノイズキャンセリング"ギアが標識を...
ヘッドセット を 購入 する 時:なぜ マイク の 方向性 が 重要 な の です か
なぜヘッドセットの性能において方向性が重要になるのか コールセンターの環境では 主な目標は単純です 自分の声がはっきりと聞こえるようにすることですこの目標を達成するには,Active Noise Cancellation (ANC) ではなく,Environmental Noise Cancellation (ENC) に大きく依存する.. ANCは 背後のノイズを遮断して ユーザの聴覚を遮断するように設計されていますが ENCは 端末の反対側にいる人のために機能しますマイクがあなたの声だけを記録し タイプするなどの注意をそらす音をフィルタリングします空調とか オフィスの雑談とか 効率的...
マイクスポンジが欠けていると通話品質に影響しますか？
すべてのコールセンターマネージャーは、エージェントが使用しているヘッドセットを目にしたことがあるでしょう。顧客サービス担当者が頼りにしているヘッドセットですが、マイクのロッドがむき出しになっていることがあります。「まだ使える」と思う人もいるかもしれませんが、あの小さなフォームカバーは通話品質にとって非常に重要です。主な目的は2つあります。1. 風切り音のブロックオープンスペースのオフィスでは、空調や人の動きによって気流が発生し、マイクに当たります。これにより、顧客にとって「ゴーッ」という不快な音が聞こえます。フォームは、この気流を遮断し、声だけが届くようにします。 2. プラジブ音（「ポッピン...
なぜコールセンターは QD ヘッドセットを使用するのでしょうか?
忙しいコールセンターで働いたり 専門的なヘッドセットを使ったことがあるなら 特定の細部に気づいているでしょう ヘッドセットケーブルの中央に 小さなクリックロック関節がありますこれは,QDコネクタ (速解). しかし,その効果は? なぜ重要なのか? 1QDヘッドセットとは? 単純に言うとヘッドセットを素早く切断する伝統的な"連続線"のデザインを取り出し 安全な切り離せる接頭で 2つの交換可能な部分に分割します 上半身はヘッドセットとマイクに直接接続します 下の半分:デバイス特有のプラグ (USB-A,3.5mmオーディオジャック,RJ9電話ケーブルなど) が搭載されている. この 2 つ の 半...
