"Boss Headsets" vs. "Agent Headsets": Durum Simgesi mi Gerçek İhtiyaç mı?
Alıcılar sık sık soruyor: "Yönetici ve temsilci kulaklıkları arasındaki gerçek fark nedir?
Profesyonel olarak, "tek boyutlu" bir yaklaşım başarısız olur. Yöneticiler standart kulaklıkları çok hacimli bulabilirken, ajanlar günlük iş için dayanıklılığa ihtiyaç duyarlar.Bu iş için özellikleri eşleştirmekle ilgili..
Temel Farklar: Senaryolar ve Süre
Ajan:Genellikle günde 4 saatten fazla görüşme yaparlar.
Müdür:Genellikle günde 2 saatten az görüşme, toplantılara ve mobil çalışmaya odaklanarak.
Farklı senaryolar çok farklı ekipman gerektiriyor.
Dayanıklılık ve Rahatlık
Ajanlar için,Tüm gün rahatlık pazarlık edilemez.Daha önce kullanılan bütçe kulaklıkları ile çalıştığımız bir çağrı merkezi, sürekli "sıkıştırma gücü ve kulak ağrısı" şikayetlerine yol açtı.60 mm protein deri yastıklar, uyarlanabilir baş bandları ve 100 gramlık hafif bir tasarım), geri bildirim netti: "8 saat sonra bile yorgunluk yok.
Yöneticisi: Taşınabilirlik ve Stil
Yöneticiler uzun süre kulaklık takmazlar ama görünüşleri ve taşınabilirliği çok önemsiyorlar.ve gizli mikrofonlar en iyi seçim.Hedef, "Aramalarda profesyonel görünmek".Gürültü azaltma sistemleri (CVC veya ENC gibi) ses alımına odaklanır ve karşı tarafın onları net bir şekilde duyduğunu sağlar.
BS Serisi Çağrı Merkezi kulaklıkları
Kablolu / USB-A
Ajanlar masaya bağlıdırlar ve bağlantı kesilme, gecikme veya müdahale riskini göze alamazlar. Hangzhou'daki ünlü bir vaka, bir ekibin Bluetooth gecikmesi nedeniyle risk kontrol uyarılarını tetiklediğini gördü.Bu yüzden kablolu USB-A (plug-and-play istikrarı) veya QD (Hızlı Bağlantıyı Kaldır) kablolarını tercih ediyorlar.Beienn kulaklıkları, günlük aşınmaya dayanmak için güçlendirilmiş bakır terminallere ve kalıplandırılmış arayüzlere sahiptir.
Müdür: Bluetooth
Yöneticilerin dolaşmak için özgürlüğe ihtiyaçları var, bu da Bluetooth'u ideal hale getiriyor.Bu yüzden premium yöneticiler kulaklıkları "düşük gecikme iletim" veya "iki modlu kablosuz", " masada veya hareket halindeyken sorunsuz performans sağlar.
Ajan:
Bir ajanın kulaklıklarının temel değeri, "onların açıkça duyulduğundan emin olmaktır". Çağrı merkezleri genellikle iş arkadaşlarının konuştukları, klavye tıkladıkları ve telefonların çaldığı gürültülü ortamlardır.Profesyonel testler tipik gürültülü senaryolardaBazı kulaklıklarda gerçek dünyadaki gürültü azaltımı sadece +6 ~ 8dB'dir.Sağlam bir şekilde 100-1500Hz aralığını (insan sesi ve klavye gürültüsü) kapsadığını sağlamak için tedarikçilerden gürültü azaltma frekans tepkisi eğrisini istemek akıllıca olacaktır..
Yöneticisi: ANC + ENC
Yöneticiler daha karmaşık senaryolarla karşı karşıyadır. Ofiste dikkat dağıtıcı şeyleri engellemek ve odaklanmak için ANC'ye ihtiyaç duyarlar, aynı zamanda yürürken ve aramalara cevap verirken net bir şekilde duyulmalarını sağlamak için de ENC'ye ihtiyaç duyarlar.Tek bir gürültü azaltma modu genellikle her şeyi yapamazBu yüzden premium yöneticiler hem Active Noise Cancellation (ANC) hem de ENC'yi içeren çift modlu bir tasarıma eğilimlidir.
Bu yüzden yüksek kaliteli toplantı kulaklıklarının temel maliyeti (100 doların üzerinde fiyat) sadece donanım değil.İkili gürültü iptal algoritmaları ve Teams/Zoom gibi platform sertifikalarının ince ayarlanmasında yatıyor.veAçıkça duyulsun.
Beien İletişim Teknolojisi Şirketi, doğrudan kaynaklı bir çağrı merkezi kulaklık üreticisidir.Kendi üretim tesislerimize ve özel markasımıza sahibiz.Toplu siparişler hoş geldiniz!
Son Düşünceler
