"أجهزة سماعة الرئيس" مقابل "أجهزة سماعة العميل": رمز للحالة أو الحاجة الحقيقية؟
غالباً ما يسأل المشترون: "ما الفرق الحقيقي بين سماعات المدير والوكيل؟ أليس كلاهما فقط للمكالمات؟"
من الناحية المهنية، لا ينجح نهج "حجم واحد يناسب الجميع". قد يجد المديرون سماعات الرأس القياسية ضخمة للغاية، في حين أن العملاء يحتاجون إلى متانة للعمل اليومي.الأمر يتعلق بمطابقة المواصفات للعمل.
الاختلافات الرئيسية: السيناريوهات ومدة
عميل:عادة على المكالمات أكثر من 4 ساعات يومياً أكثر من 70% يرتدون سماعات الرأس لمدة 30 ساعة في الأسبوع
المدير:عادةً أقل من ساعتين من المكالمات يومياً، مع التركيز على الاجتماعات والعمل المتنقل.
سيناريوهات مختلفة تتطلب معدات مختلفة جداً
المتانة والراحة
بالنسبة للعملاءالراحة طوال اليوم غير قابلة للتفاوضمركز الاتصال واحد عملنا مع سماعات الميزانية المستخدمة سابقا، مما أدى إلى شكاوى مستمرة عن "قوة التشبيك وآلام الأذن".سلسلة بيين BS(مع ENC ، وسائد جلدية بروتينية 60 مم ، وشرائط رأس قابلة للتكيف ، وتصميم خفيف الوزن 100 غرام) ، كانت ردود الفعل واضحة: "لا تعب حتى بعد 8 ساعات.
المدير: قابلية التحمل والأنماط
المديرون لا يرتدون سماعات الرأس لفترات طويلة ولكنهم يهتمون بعمق بالشكل والقدرة على النقلوميكروفونات مخفية خيار كبيرالهدف هو "أن تبدو محترفاً في المكالمات"يتركز تخفيض الضوضاء (مثل CVC أو ENC) على التقاط الصوت ، مما يضمن أن يسمعهم الطرف الآخر بوضوح.
مُسجل / USB-A
العملاء مقيدون بالمكتب ولا يمكنهم المخاطرة بالانقطاع أو التأخير أو التداخل. حالة مشهورة في هانغتشو شهدت فريقًا يؤدي إلى تنبيهات مراقبة المخاطر بسبب تأخر بلوتوث.لهذا السبب يفضلون كابلات USB-A (استقرار التوصيل والتشغيل) أو كابلات QD (الإنقطاع السريع) لسهولة فك الشبكة وانخفاض تكاليف الحياةأجهزة سماعة Beienn تمتلك محطات نحاسية معززة وواجهات مصبوبة لتتحمل الارتداء اليومي.
المدير: بلوتوث
يحتاج المديرون إلى حرية المشي، مما يجعل بلوتوث مثالياً. ومع ذلك، فإن تأخير بلوتوث القياسي يمكن أن يعطل الاجتماعات في الوقت الحقيقي.ولهذا السبب أجهزة الرأس المدير المتميزة تؤكد "بث انخفاض في التأخير" أو "اللاسلكي مزدوج الوضع،" لضمان أداء سلس سواء كانوا في مكتبهم أو في حالة تغيير.
الوكيل:
إن القيمة الأساسية لجهاز سماعة العملاء هي "التأكد من سماعهم بوضوح". غالبًا ما تكون مراكز الاتصال بيئات صاخبة مليئة بالزملاء الذين يتحدثون ، والكلمات المفاتيحية والهواتف التي ترن.تظهر الاختبارات المهنية أنه في سيناريوهات ضوضاء نموذجية، بعض سماعات الرأس تقدم فقط تخفيض ضوضاء العالم الحقيقي من +6 ~ 8dB، أقل بكثير من مطالبات المختبر. إذا فشل إلغاء الضوضاء، فشل الاتصال. عند التوريد،من الذكاء أن تسأل الموردين عن منحنى استجابة تردد الحد من الضوضاء للتأكد من أنه يغطي بشكل فعال نطاق 100-1500 هرتز (الصوت البشري وضوضاء لوحة المفاتيح).
المدير: ANC + ENC
يواجه المديرون سيناريوهات أكثر تعقيدًا - فهم بحاجة إلى ANC لحجب الانحرافات والتركيز في المكتب ، ولكنهم يحتاجون أيضًا إلى ENC لضمان سماعهم بوضوح أثناء المشي والاستجابة للمكالمات.وضع واحد للحد من الضوضاء في كثير من الأحيان لا يمكن أن تفعل كل شيءولهذا السبب فإن سماعات الرأس المدير الممتازة تميل إلى تصميم وضعين يحتوي على كل من إلغاء الضوضاء النشطة (ANC) و ENC.
ولهذا السبب فإن التكلفة الأساسية لأجهزة سماعة الاجتماعات الراقية (بثمن يزيد عن 100 دولار) ليست مجرد الأجهزة.إنه يكمن في ضبط الخوارزميات المزدوجة لإلغاء الضوضاء وشهادات المنصة مثل فرق / زوم ضمان يمكنك سماع بوضوحوأن يسمعوا بوضوح
شركة (بيان) للتكنولوجيا الاتصالات المحدودة هي مصنع مباشر لجهاز الاستماع لمراكز الاتصالنمتلك منشآتنا الإنتاجية الداخلية وعلامتنا التجارية الخاصة، وضمان مراقبة صارمة للجودة طوال العملية بأكملها. الطلبات الجماعية مرحب بها!
أفكار نهائية
