Хотя гарнитуры Bluetooth предлагают невероятное удобство, устранение неполадок может быть намного сложнее, чем исправление проводных наушников.это не относится к 2.4GHz беспроводные гарнитуры, которые используют выделенные USB-донглы). Если у вас возникают проблемы с звуком, пожалуйста, следуйте этим восьми распространенным исправлениям в порядке:
Шаг 1: Проверьте расположение микрофона
Расстояние и угол между микрофоном и ртом - первые линии защиты для четкого звука.
- Колл-центр / Бом-гарнитуры:Как правило, Bluetooth-гарнитура имеет гибкую ручку, носящуюся на микрофоне.Убедитесь, что микрофон прямо на ваш рот..
- Ушные трубки для потребителей:Если у вас есть микрофон, вы можете использовать его в ушах, чтобы он был направлен в сторону рта.Поскольку эти микрофоны дальше от твоего лица, возможно, вам придется говорить немного громче, чем обычно.
- Быстрый тест:Откройте приложение звукозаписывающего устройства телефона, произнесите короткое предложение и воспроизведите его, чтобы проверить четкость звука.
Шаг 2: Проверьте настройки объема системы
Многие пользователи случайно включают "Громкость звонка", но полностью игнорируют "Громкость микрофона".
- На мобильном:Во время звонка нажмите кнопки громкости, чтобы гарантировать, что громкость звонка увеличивается.вам может понадобиться копаться в настройках "Доступность" чтобы проверить уровень усиления микрофона.
- На ПК:Правый клик на значок динамика в правом нижнем углу панели задач → Настройки звука → Устройство ввода.настроить громкость микрофона на 80 ‰ 90, и отключить любые "улучшения" или звуковые эффекты, которые могут мешать.
Быстрый тест:Откройте приложение для записи голоса, произнесите короткое предложение и воспроизведите его, чтобы проверить уровень ввода.
Шаг 3: Очистите порт микрофона
В крошечном микрофонном порте Bluetooth-гарнитуры с микрофоном обычно встроено печное ветровое стекло.Вы делаете свой голос звучит заглушенным для звонившего.
- Проверить:Используйте фонарик или макрообъектив камеры телефона, чтобы проверить порт на наличие остатков.
- Чистый:Никогда не используйте иглу или острый предмет, чтобы проткнуть внутрь, так как это может пробить мембрану микрофона.Сними его, чтобы помыть или заменить..
Быстрый тест:После очистки проверьте, улучшилась ли четкость звука.
Шаг 4: исключить помехи сигнала или проблемы с расстоянием
Bluetooth работает на диапазоне частот 2,4 ГГц, который используют Wi-Fi-маршрутизаторы, микроволновые печи и беспроводные мыши.
- Проверка:Держите телефон в руке и держите его на расстоянии 1 метра от легких беспроводных гарнитур.
- Настройка:Держите телефон в кармане штанов, а не в рюкзаке, так как человеческое тело действует как физический барьер, блокирующий сигналы Bluetooth.сохраняйте четкую видимость между устройствами.
- Быстрый тест:Переместитесь в открытую, пустую комнату, чтобы провести изолированный тест и посмотреть, стабилизируется ли звук.
Шаг 5: Проверьте совместимость версии Bluetooth
Старые гарнитуры Bluetooth 4.0 или 4.1 имеют ограниченную полосу пропускания звонков, что может привести к приглушенному или прерывистому звуку..
- Проверка:Проконсультируйтесь с руководством пользователя как для вашей гарнитуры, так и для вашего смартфона, чтобы определить их соответствующие версии Bluetooth.соединение будет автоматически понижено до старого стандарта.
- Примечание:Версии Bluetooth определяются аппаратным обеспечением и не могут быть обновлены с помощью программного обеспечения.Вам нужно будет перейти на беспроводные гарнитуры для работы, которые поддерживают Bluetooth 5.0 или выше.
Шаг 6: Проверка функциональности ENC по снижению шума
Бюджетные гарнитуры часто используют низкие алгоритмы энкологии, которые могут случайно подавлять нормальную речь, делая ваш голос глухим.Проверьте приложение для дополнительных звуковых эффектов (например, Voice Equalizers), которые могут мешать основной ENC.
- Диагноз:Запишите короткий аудиоклип в тихой комнате. Если он звучит нормально, ваше оборудование в порядке. Если он все еще заглушен, алгоритм, вероятно, неисправный.
- Рекомендация:Обновление на надежный Bluetooth через наушники с проверенной системой ENC навсегда решит эту проблему.
Шаг 7: восстановить соединение Bluetooth
Данные парирования Bluetooth иногда могут быть повреждены, что вызывает проблемы с передачей аудио.
- Действие:На телефоне или компьютере выберите "Забыть это устройство" или "Удалить".
Примечание:Недостаточно просто отключить устройство, прежде чем начать новую связь, необходимо полностью "забыть" о устройстве.
Шаг 8: Устранение проблем со звуком или сигналом смартфона
Если запись теста звучит ясно, то проблема может быть в телефоне.
- Убедитесь, что ваш сотовый сигнал стабилен.
- Отключите встроенное отключение шума звонков или улучшение голоса ИИ.
- Очистите кэш Bluetooth или перезагрузите телефон.
- Уберите любые металлические чехлы для телефонов, которые могут блокировать сигнал.
После этого подключите Bluetooth-гарнитуру к микрофону и проверьте еще раз.
Резюме решения проблем
Если проблема сохраняется после всех 8 шагов, это может означать, что у вас есть аппаратный дефект.Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки для получения помощи.
