Trong khi tai nghe Bluetooth cung cấp sự tiện lợi đáng kinh ngạc, việc khắc phục sự cố của chúng có thể phức tạp hơn nhiều so với việc sửa tai nghe có dây.điều này không áp dụng cho 2.4GHz tai nghe không dây sử dụng dongle USB chuyên dụng). Nếu bạn đang gặp vấn đề âm thanh, vui lòng làm theo tám sửa chữa phổ biến này theo thứ tự:
Bước 1: Kiểm tra vị trí micrô của bạn
Khoảng cách và góc giữa micrô và miệng của bạn là hàng phòng thủ đầu tiên cho âm thanh gọi rõ ràng.
- Trung tâm cuộc gọi / Boom Headset:Một tai nghe Bluetooth trên tai thường có một cánh tay boom linh hoạt. Một khi đeo, hãy uốn cong boom mic để nó nằm khoảng 2 cm (khoảng chiều rộng của một ngón tay) trước góc miệng của bạn.Hãy chắc chắn rằng lỗ mở microphone chỉ thẳng vào miệng của bạn.
- Máy nghe tiêu dùng:Các lỗ micrô thường nằm ở dưới thân tai hoặc ở bên cạnh tai nghe. Bạn có thể cần điều chỉnh chỗ ngồi của tai nghe để micrô hướng vào miệng.Kể từ khi những cái microphone này ở xa mặt bạn hơn, bạn có thể cần phải nói to hơn bình thường một chút.
- Thử nghiệm nhanh:Mở ứng dụng ghi âm của điện thoại, nói một câu ngắn và phát lại để kiểm tra độ rõ ràng âm thanh.
Bước 2: Kiểm tra cài đặt âm lượng hệ thống của bạn
Nhiều người sử dụng vô tình bật "Call Volume" nhưng hoàn toàn bỏ qua "Microphone Volume".
- Trên điện thoại di động:Trong một cuộc gọi, nhấn nút âm lượng để đảm bảo âm lượng cuộc gọi của bạn thực sự được bật lên.bạn có thể cần phải đào vào cài đặt "sự tiếp cận" của bạn để kiểm tra mức tăng micrô.
- Trên PC:Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa ở góc dưới bên phải của thanh nhiệm vụ → Cài đặt âm thanh → Thiết bị đầu vào.thiết lập âm lượng microphone vào khoảng 80 ¢ 90, và vô hiệu hóa bất kỳ "Tăng cường" hoặc hiệu ứng âm thanh có thể can thiệp.
Thử nghiệm nhanh:Mở một ứng dụng ghi âm giọng nói, nói một câu ngắn, và phát lại để xác minh mức nhập.
Bước 3: Làm sạch cổng micrô
Cổng micrô nhỏ trên tai nghe Bluetooth với micrô thường chứa một kính chắn gió bọt tích hợp theo thời gian cổng này có thể dễ dàng bị tắc nghẽn bởi nước bọt, vảy da, hoặc bụilàm cho giọng nói của bạn âm thanh bị tắt cho người gọi.
- Kiểm tra:Sử dụng đèn pin hoặc ống kính máy ảnh macro của điện thoại để kiểm tra cổng cho bất kỳ mảnh vỡ nào.
- Chọn sạch:Không bao giờ sử dụng kim hoặc vật sắc để đâm vào bên trong, vì điều này có thể đâm màng micro.lấy nó ra để rửa hoặc thay thế nó.
Thử nghiệm nhanh:Kiểm tra lại bản ghi âm của bạn sau khi làm sạch để xem độ rõ ràng đã được cải thiện hay không.
Bước 4: Loại trừ sự nhiễu tín hiệu hoặc các vấn đề về khoảng cách
Bluetooth hoạt động trên băng tần 2,4 GHz, được chia sẻ bởi các bộ định tuyến Wi-Fi, lò vi sóng và chuột không dây.
- Kiểm tra:Giữ điện thoại trong tay, cách tai nghe không dây nhẹ khoảng 1 mét. Tránh xa các bộ định tuyến, lò vi sóng hoặc những nơi có nhiều thiết bị.
- Điều chỉnh:Hãy mang điện thoại trong túi quần thay vì trong ba lô, vì cơ thể con người đóng vai trò như một rào cản vật lý chặn tín hiệu Bluetooth.giữ một đường nhìn rõ ràng giữa các thiết bị của bạn.
- Thử nghiệm nhanh:Di chuyển đến một căn phòng mở, trống rỗng để thực hiện một bài kiểm tra cô lập và xem âm thanh ổn định hay không.
Bước 5: Kiểm tra khả năng tương thích phiên bản Bluetooth
Máy nghe Bluetooth 4.0 hoặc 4.1 cũ hơn có băng thông cuộc gọi hạn chế, có thể dẫn đến âm thanh bị tắt hoặc gián đoạn..
- Kiểm tra:Hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng cho cả tai nghe và điện thoại thông minh của bạn để xác định phiên bản Bluetooth tương ứng của họ.kết nối sẽ tự động hạ cấp đến tiêu chuẩn cũ.
- Lưu ý:Phiên bản Bluetooth được xác định bởi phần cứng và không thể được nâng cấp thông qua phần mềm.bạn sẽ cần nâng cấp lên một tai nghe không dây cho công việc hỗ trợ Bluetooth 5.0 hoặc cao hơn.
Bước 6: Kiểm tra chức năng giảm tiếng ồn của ENC
Máy nghe có giá rẻ thường sử dụng các thuật toán ENC kém hơn có thể vô tình ức chế giọng nói bình thường, làm cho giọng nói của bạn âm thanh bị câm.kiểm tra ứng dụng đồng hành của bạn cho các hiệu ứng âm thanh bổ sung (như Voice Equalizers) có thể can thiệp vào lõi ENC.
- Chẩn đoán:ghi lại một đoạn âm thanh ngắn trong một căn phòng yên tĩnh. nếu nó âm thanh bình thường, phần cứng của bạn là tốt. nếu nó vẫn là ảm đạm, thuật toán có thể là sai.
- Khuyến nghị:Nâng cấp lên một tai nghe Bluetooth có uy tín với một hệ thống ENC đã được chứng minh sẽ giải quyết vấn đề này vĩnh viễn.
Bước 7: Tái ghép kết nối Bluetooth
Dữ liệu ghép nối Bluetooth đôi khi có thể bị hỏng, gây ra các vấn đề truyền âm thanh.
- Hành động:Trên điện thoại hoặc máy tính của bạn, chọn " Forget This Device " hoặc " Remove".
Lưu ý:Chỉ đơn giản là ngắt kết nối là không đủ. Bạn phải hoàn toàn "quên" thiết bị trước khi bắt đầu ghép nối mới.
Bước 8: Giải quyết vấn đề âm thanh hoặc tín hiệu điện thoại thông minh
Nếu các bản ghi âm thử nghiệm của bạn nghe rõ ràng, vấn đề có thể là ở cuối điện thoại của bạn.
- Đảm bảo tín hiệu di động ổn định.
- Tắt vô hiệu tính năng xóa tiếng ồn cuộc gọi hoặc nâng cao giọng nói AI.
- Xóa bộ nhớ cache Bluetooth hoặc khởi động lại điện thoại.
- Loại bỏ bất kỳ vỏ điện thoại kim loại nào có thể chặn tín hiệu.
Sau đó, kết nối lại tai nghe Bluetooth của bạn với micrô và thử lại.
Tóm tắt giải quyết sự cố
Thực hiện các bước này theo trình tự, kiểm tra sau mỗi bước. Quá trình này giải quyết khoảng 80% các vấn đề cuộc gọi phổ biến. Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau tất cả 8 bước, tai nghe của bạn có thể có lỗi phần cứng.Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.
