Многие пользователи сообщают о шуме в ушах или потере слуха после длительного использования средств шумоподавления. Настоящие виновники? Чрезмерная продолжительность, неконтролируемая громкость и чрезмерная зависимость от шумоподавления.
Вы инстинктивно увеличиваете громкость во время разговора? Возможно, ваши уши тихо бьют тревогу.
Как ведущий производитель профессиональных гарнитур для связи, мы заметили закономерность: в загруженных колл-центрах чем выше громкость разговора, тем громче работает гарнитура. Когда вокруг становится шумно или качество связи падает, люди, естественно, увеличивают громкость.
Однако эта привычка таит в себе скрытую опасность. Сегодня давайте обсудим, почему ваше нынешнее оборудование с шумоподавлением может не соответствовать требованиям и почему действительноПрофессиональная гарнитура с шумоподавлением и микрофоном для офисной работыРешение должно не просто блокировать звук, оно должно защищать ваш слух.
1. Почему шумоподавление само по себе не спасет ваши уши
Многие полагают: «Если гарнитура блокирует фоновый шум, я могу слушать на более низкой и безопасной громкости». В идеале да. На самом деле не совсем.
Стандартное шумоподавление в основном отфильтровывает среднечастотные и низкочастотные шумы (например, кондиционеры или вентиляторы). Однако человеческие голоса и болтовня в загруженном офисе часто представляют собой «пронзительные звуки» средних и высоких частот, где шумоподавление гораздо менее эффективно.
Критическая проблема заключается в том, что многие гарнитуры потребительского уровня решают вопрос «могу ли я это услышать?» проблема, но игнорируйте вопрос «это слишком громко?» проблема. Когда качество связи нестабильно, вы подсознательно сдвигаете панель громкости вверх. Часы непрерывной «высокой громкости» приравниваются к хронической акустической травме.
2. Не все гарнитуры оснащены SoundGuard.
Возможно, вы не знакомы с технологией SoundGuard. Это специальная функция высококлассного оборудования для бизнеса и колл-центров, предназначенная для предотвращения необратимого повреждения слуха. В отличие от стандартной цифровой обработки, здесь часто используются аналоговые схемы для обеспечения надежной защиты, но, что важно, они есть не у каждой гарнитуры.
Основная функция SoundGuard — устранение внезапных пиков шума, превышающих 118 дБ. Например, «хлопок» от подключения устройства или резкий визг обратной связи при падении гарнитуры. Стандартная гарнитура позволяет этим импульсам напрямую попадать в ваши уши; SoundGuard выравнивает их за миллисекунды.
Почему 118 дБ — магическое число? Медицинские исследования показывают, что звуки громкостью более 120 дБ могут мгновенно повредить волосковые клетки внутреннего уха, и это повреждение является необратимым. SoundGuard устанавливает порог в 118 дБ для нажатия на тормозадоопасность приближается, защищая ваши барабанные перепонки от акустического шока.
3. Инсайдер отрасли: почему на некоторых заводах не используются средства защиты органов слуха?
Не каждый производитель готов внедрять SoundGuard. Вот почему:
Расходы:Базовое шумоподавление может основываться на готовых решениях. Однако точная защита слуха (например, ограничение пиков на уровне 118 дБ) требует специализированных аналоговых ограничивающих схем или алгоритмов безопасности DSP, а также обширных субъективных тестов на прослушивание. Многие мелкие заводы не готовы делать такие инвестиции.
Риск:Если схема защиты не настроена идеально, это может привести к прерыванию звука или артефактам или даже к ошибочному прерыванию нормальной речи. Жалобы клиентов на «нечеткий звук» поступают гораздо быстрее и громче, чем опасения по поводу «потенциального повреждения ушей». Чтобы не рисковать, многие фабрики просто предпочитают ничего не делать.
Вот почему я всегда говорю клиентам: «Не просто проверяйте характеристики шумоподавления; спросите, есть ли у него защита слуха SoundGuard».
Имея 17-летний опыт производства гарнитур, годовой объем производства 600 тысяч единиц и экспорт в более чем 80 стран, компания Beien Communications знает, что соблюдение требований качества и защита здоровья не подлежат обсуждению.
Итог
Стандартное шумоподавление стоит дешево. КачествоUSB-гарнитура с шумоподавлениемс двойным микрофоном ENC обеспечиваетклиентслышит вас ясно. Ногарнитура с шумоподавлениемоснащенный ENC и SoundGuard, обеспечиваетагентостается в безопасности.
В следующий раз, когда вы будете покупать оборудование, обратите внимание не только на базовые характеристики. Задайте один вопрос: «Есть ли в вашей гарнитуре ограничение пика выше 118 дБ?»
Не позволяйте вашей команде менять здоровье слуха на 8-часовой рабочий день.
