| Сегодня г-н Ван поменял гарнитуру, потому что амбушюры треснули и обнажилась пена. Три месяца спустя то же самое произошло с Малышом Ли, а теперь то же самое происходит с новым сотрудником. |
Вы можете заподозрить плохую партию гарнитур,но настоящий виновник, скорее всего, — ваша рутина уборки.
Гарнитуры колл-центра выдерживают более 8 часов ежедневного ношения, сталкиваясь с потом, маслами и макияжем. Многие менеджеры выбирают самое простое решение: протирают их спиртовыми салфетками. Хотя это выглядит гигиенично, это значительно сокращает срок службы оборудования. Фактически, амбушюры из белковой кожи, ежедневно очищаемые 70% спиртом, служат почтина 40% меньше временичем очищенные водой.
Это простая химия. «Белковая кожа» по своей сути представляет собой полиуретан (ПУ), а спирт действует как растворитель, растворяющий ее защитное покрытие. Каждая вайпа ускоряет растрескивание. В отличие от пружины повязки на голову, которая медленно и незаметно теряет эластичность, повреждение от алкоголя — это поломка, которую вы можете увидеть прямо на глазах — по одному протиранию за раз.
Итак, как совместить гигиену и долговечность? Мы должны быть реалистами:протеиновая кожаявляется расходным материалом. В реальном колл-центре его естественный срок службы составляет всего лишьот 8 до 10 месяцев, независимо от употребления алкоголя. Спецификация «24 месяца» является чисто теоретической. Протирание стандартной белковой кожи спиртом просто ускоряет ее разрушение, еще больше сокращая срок службы.
Золотое правило: алкоголь должен быть на пластике, а не на подушечках.
Используйте спиртовые салфетки только для очистки жесткого пластикового корпуса и штанги микрофона. Что касается наушников, просто используйте полусухую теплую водную ткань, чтобы аккуратно протирать их один раз в неделю, а затем немедленно высушите.
Почему протеиновая кожа? Он предлагает лучший баланс шумоизоляции и стоимости. Ткань пропускает воздух, но пропускает звук; натуральная кожа долговечна, но дорога. Проблема не в материале, а в методе чистки. (Также имейте в виду, что высокая влажность и прямые солнечные лучи еще больше ускоряют старение).
Итог:
Рациональное управление заключается не в покупке самого дорогого оборудования; речь идет о правильном использовании. Вместо того чтобы обвинять контроль качества, спросите:Мои агенты сегодня протерли наушники спиртом?
Совет для профессионалов:При покупке гарнитуры приобретите запасные амбушюры на сумму20%-30%от вашего общего количества. Учитывая цикл замены 8–10 месяцев, это гарантирует, что вы никогда не будете застигнуты врасплох треснутыми колодками и отсутствием запасных частей на складе.
Ищете надежного партнера для оптовых заказов?Бейенваш прямой завод для любых потребностей в аудио. От высокопроизводительногогарнитура для колл-центракоманды в удобноегарнитура для офисаперсонал, мы вас прикроем. Мы также поставляем запасные кабели и амбушюры оптом, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего оборудования. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы изучить нашигарнитура с шумоподавлениемгарнитуры и наслаждайтесь настоящими заводскими ценами.
