Làm việc kết hợp đã âm thầm trở thành mặc định tại nhiều công ty toàn cầu. Chỉ số Toàn cầu của Gallup: Làm việc kết hợp cho thấy trong số nhân viên Hoa Kỳ có thể làm việc từ xa, khoảng 52% hiện đang chia sẻ thời gian giữa nhà và văn phòng, và các cuộc họp trực tuyến đã trở thành cách chính để các nhóm duy trì sự đồng bộ. Sự thay đổi đó đã đẩy nhu cầu về thiết bị âm thanh kinh doanh tăng nhanh. Research and Markets, trong Báo cáo Chiến lược Kinh doanh Toàn cầu về Giao tiếp Hợp nhất (UC) và Tai nghe Kinh doanh, đã định giá thị trường tai nghe kinh doanh toàn cầu ở mức 2,7 tỷ USD vào năm 2025, với việc mua sắm của doanh nghiệp tăng trưởng hàng năm. Tuy nhiên, nhiều nhóm vẫn coi âm thanh là một suy nghĩ sau. Các cuộc họp bị át tiếng ồn xung quanh, giọng nói lúc to lúc nhỏ, ai đó liên tục hỏi "bạn có nghe thấy tôi không?", và một phần đáng ngạc nhiên trong ngày làm việc biến mất vào các giao tiếp không bao giờ thực sự hiệu quả.
Trong một thế giới lý tưởng, bạn sẽ đặt một phòng họp và cắm một thiết bị hội nghị kiểu nhện có thể chặn tiếng ồn xung quanh. Thực tế thì phức tạp hơn. Các phòng luôn bị đặt trước, không bao giờ có đủ phần cứng hội nghị cho mọi người, và tại bàn làm việc của bạn, tiếng gõ bàn phím, tiếng bước chân và điều hòa không khí là không thể tắt hoàn toàn.
Khi không có phòng họp và không có bộ thiết bị hội nghị chuyên dụng, điều duy nhất bạn thực sự có thể cải thiện là thiết bị đã có trên đầu bạn. Dễ dàng bỏ qua, nhưng một chiếc tai nghe máy tính tốt thường là tuyến phòng thủ cuối cùng giữa một cuộc họp mà mọi người đều nghe rõ bạn và một cuộc họp mà họ không nghe rõ.
Nhiều người chọn bất cứ thứ gì tiện dụng: tai nghe đi kèm điện thoại, tai nghe chơi game, hoặc chỉ là micrô tích hợp trên máy tính xách tay. Tất cả chúng đều phát ra âm thanh, chắc chắn, nhưng trải nghiệm trong một cuộc họp thực tế là một trời một vực. Tai nghe tiêu dùng được tinh chỉnh cho âm nhạc, và micrô của chúng là một phụ kiện. Nó thu giọng nói từ xa và kéo cả căn phòng vào cùng, vì vậy người ở đầu dây bên kia liên tục yêu cầu bạn lặp lại.
Tai nghe chuyên dụng cho công việc tổng đài được thiết kế cho thời gian nói chuyện dài, nặng. Mục đích không phải là sự tinh tế về âm thanh. Đó là một micrô truyền giọng nói của bạn một cách rõ ràng và ổn định trong khi lọc tiếng ồn xung quanh, để cả hai người có thể thực sự theo dõi cuộc trò chuyện. Bất kỳ ai làm dịch vụ khách hàng, nhận đơn đặt hàng hoặc gọi điện thoại liên tục đều biết cảm giác đó. Đeo nó trong nhiều giờ, nó nhẹ nhàng như thế nào, nó có làm đau tai hoặc đỉnh đầu không, nó thu giọng nói của bạn rõ ràng như thế nào, nói chuyện có tự nhiên không - tất cả những điều đó quyết định liệu bạn có kết thúc ngày làm việc kiệt sức hay không và liệu người ở đầu dây bên kia có mất kiên nhẫn hay không.
Tai nghe máy tính chuyên nghiệp tồn tại để thực hiện hai nhiệm vụ tốt: cho phép bạn nói rõ ràng và cho phép bạn nghe người kia. Ba đặc điểm quan trọng nhất. Thứ nhất, nó nhẹ trên đầu, vì vậy đeo hàng giờ không làm tai bạn đau hoặc đầu bạn bị kẹp chặt. Thứ hai, micrô thu giọng nói của bạn rõ ràng và cắt tiếng ồn xung quanh. Thứ ba, nó ổn định và bền bỉ đủ để chịu được một ngày sử dụng nặng nhọc.
Nó phù hợp với ba loại người: nhân viên tổng đài và nhân viên kinh doanh dành cả ngày để gọi điện và họp trực tuyến; nhân viên làm việc từ xa cần tập trung trong nhiều giờ liên tục; và các nhóm muốn ngừng lặp lại và tận dụng tối đa mọi trao đổi.
Về giá cả, tai nghe kinh doanh có giá từ vài chục đô la đến vài trăm đô la, và điều đó phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Đối với hầu hết các mục đích sử dụng văn phòng hàng ngày, tai nghe máy tính có dây ở phân khúc giá rẻ là điểm ngọt ngào - các tính năng cốt lõi vững chắc, nó ổn định và nó đơn giản là hoàn thành công việc. Tai nghe tổng đài có dây BeienDS32, ví dụ, được chế tạo cho loại cuộc gọi khối lượng lớn này: nhẹ để đeo và thoải mái trong các phiên dài, micrô thu âm rõ ràng với công nghệ khử tiếng ồn ENC kép có thể cắt tiếng ồn xung quanh khoảng 90%, cắm và chạy, không cần sạc, không bị mất kết nối. Đó là tùy chọn "chi phí nhỏ, giải quyết vấn đề lớn". Các thương hiệu quốc tế cũng đáng cân nhắc - có lịch sử lâu đời và hệ sinh thái phần mềm trưởng thành - nhưng chúng có giá cao hơn, thường gấp nhiều lần giá cho thông số kỹ thuật tương đương.
Tai nghe kinh doanh được chia thành hai nhóm chính, có dây và không dây, và nhóm không dây còn được chia thành Bluetooth đơn chế độ, Bluetooth hai chế độ và DECT.
Tai nghe có dâyCác mẫu có dây là cắm và chạy, không cần sạc, giữ kết nối ổn định không bao giờ bị trễ và có giá cả phải chăng. Chúng phù hợp với bàn làm việc cố định và các khoảng thời gian nói chuyện liên tục dài - nhân viên dịch vụ, cuộc họp văn phòng, những thứ tương tự. Sự đánh đổi là dây cáp, giới hạn khả năng di chuyển của bạn. Nếu bạn muốn bịt kín hoàn toàn quanh tai, hãy kết hợp dây có dây với tai nghe chụp tai, bao trọn cả tai và chặn tiếng ồn xung quanh nhiều hơn để bạn tập trung vào cuộc gọi thay vì những gì đang xảy ra phía sau bạn.
Tai nghe không dây
Phiên bản ngắn gọn: trong môi trường làm việc kết hợp, bạn không thể kiểm soát mạng hoặc tiếng ồn văn phòng, nhưng chọn một chiếc tai nghe phù hợp với công việc là giải pháp đơn giản và hiệu quả nhất. Trải nghiệm cuộc gọi tốt sẽ loại bỏ sự qua lại không ngừng và cho phép nhóm tập trung vào chính công việc. Thay vì cố gắng vượt qua các cuộc họp chập chờn, ồn ào, hãy bắt đầu với chiếc tai nghe trên đầu bạn và giảm bớt căng thẳng cho mọi cuộc trò chuyện.
