많은 회사들이 사무실 헤드셋을 구매할 때 두 가지 일반적인 실수를 합니다. 가장 낮은 초기 가격을 추구하거나, 국제적인 브랜드 명성을 기준으로 제품을 선택합니다.사무실 및 콜 센터 헤드셋을 영구 고정 자산으로 간주하는 것은 일반적인 오해입니다.사실, 비즈니스 헤드셋은 일반적인 소모품이며, 귀 쿠션, 마이크 거품 커버 및 케이블은 고주파 마모 부품으로 작용합니다.
고객 서비스 및 판매 직원은 종종 하루 6~8시간 동안 헤드셋을 착용합니다. 압력, 피부 기름 및 반복적인 구부리는 것은 액세서리의 노화를 가속화합니다.가격이나 브랜드에 지나치게 집중하면 기업들은 자주 교체되는 숨겨진 비용을 무시합니다., 수리 및 품질이 낮은 전화. 진정한 가치를 얻기 위해, 조달 팀은 마모 주기, 예비 부품 지원, 호환성 및 판매 후 서비스를 평가해야합니다.가격이나 브랜드로만 판단하기 보다는.
1마모 주기를 이해: 빈번한 교체로 인한 비용을 줄이십시오
사무실 헤드셋 착용은 명확한 산업 패턴을 따르고 있습니다. 실제 생활 기간과 별도로 제조업체의 보증 조건을 알려주는 것이 중요합니다. 주요 기준:
- 제조사 보증: 선도적 인 국제 상용 헤드셋은 1-2 년 보증; 프리미엄 플래그십 모델은 2-3 년 공식 적용을 제공합니다.
- 실제 생활 생활: 자격을 갖춘 상용 헤드셋은 일반 사무실 사용 하에서 1~3 년 동안 안정적으로 작동합니다.
- 단백질 가죽 귀 쿠션: 8~10 개월 연속 사용 후 껍질 벗기 및 느슨해지는 것을 기대하십시오.
- 폼 귀 쿠션: 산화 및 더러운 축적에 취약합니다. 붕괴 또는 소음 누출이 나타나면 3~6개월마다 교체하십시오.
사용 참고: 절대 부착하거나 부착하지 마십시오. 느슨한 포트 또는 깨진 내부 용접 관절은 통화 및 연결을 망치게합니다. 그러한 고장이 일반적으로 지역적으로 수정 될 수 없으며 공장 반환이 필요합니다.
2호출 소음 감축 성능: 팀 커뮤니케이션에 직접적인 영향을 미칩니다.
오피스 헤드셋은 엔터테인먼트 오디오보다는 회의와 고객 통화에서 명확한 음성을 우선시합니다. 낮은 품질의 헤드셋은 키보드 노이즈와 오피스 채팅을 캡처합니다.의사소통의 오류와 업무 효율성 저하, 이는 고객 대면 팀에게 가장 큰 영향을 미칩니다.
신뢰성 있는 상업용 장치가 인간 목소리를 캡처하고 배경 장애를 필터하기 위해 ENC 소음 감소를 채택합니다.BT3308 프로최적화된 음성 수신을 제공합니다. 블루투스 헤드셋 전화로 작동하여 지루한 재조합 없이 데스크톱 베이스 스테이션과 모바일 블루투스 연결을 지원합니다. 책상 회의에 적합합니다.현장 작업 및 출퇴근, 그것은 하이브리드 사무실에 대한 최고의 무선 헤드셋 선택 중 하나의 확실한 옵션입니다.
3부속품 교체 가능성: 전체 단위 교체율이 낮습니다.
대부분의 마모는 귀 쿠션, 마이크 폼 및 케이블과 같은 작은 부품에서 발생합니다. 헤드셋의 주요 부리는 거의 완전히 깨지지 않습니다. 주요 국제 브랜드는 주요 하드웨어에 1-3 년 보증금을 제공합니다.아직 귀 패드, 폼, 케이블 및 마이크 앞창은 표준 적용 대상에서 제외됩니다. 14 일 이내에 배달된 공장 결함만 보증 자격을 갖습니다. 정상적인 마모는 구매자의 비용으로 발생합니다.
많은 엔트리 수준의 글로벌 브랜드 헤드셋은 별도로 구매 할 수있는 공식적인 예비 부품이 없습니다. 손상된 작은 부품은 전체 단위를 교체해야하며 연장 보증은 여전히 소모품을 제외합니다.장기적인 지출을 증가시키는 것.
B-용량 기업 주문에 대한 Beien는 무료 지원을 제공합니다: 0.3%의 예비 완성된 단위 및 3%의 착용 저항 액세서리 출하량에 따라.기업들은 대용량 조달 중에 추가로 부품을 구입하여 장치 정전 시간을 피하고 전체 라이프 사이클 비용 성능을 향상시킬 것을 제안합니다..
4. 호환성 검사: 포트 및 연결 요구 사항 절단 디버깅 작업
호환성 문제로 인해 문제 해결, 반품 및 사용되지 않은 하드웨어에 대한 숨겨진 비용이 발생합니다. 유선 헤드셋을 구입하기 전에 사무실 장치 포트를 확인하십시오.책상 전화기 및 회의 장비무선 모델의 경우 빠른 대규모 배포를 위해 플러그 앤 플레이 디자인을 선택하십시오.
고정역 직원을 위한 Beien유선형 DS 헤드셋일반 USB 장치에 적합합니다. PC를 위한 신뢰할 수 있는 헤드셋 마이크로서,회의 소프트웨어와 IP 전화, 기업용 롤아웃을 위한 복잡한 설정이 없고 IT 작업 부하가 적다.무선 유연성이 필요한 경우, 사무실 소프트웨어 생태계와 일치하는 마이크 무선으로 성숙한 컴퓨터 헤드셋을 선택하십시오.
5해외 구매자를 위한 예비기기 전략
비중이 큰 전화 역할의 경우, 헤드셋의 갑작스러운 고장이 비즈니스 운영을 방해합니다.많은 중국 브랜드의 전통적인 사후 판매는 높은 국경 횡단 화물 수송과 긴 납품 시간으로 인해 해외 구매자에게 실용적이지 않습니다..
실용적인 해결책은 제조업체로부터 직접 대용량 주문과 함께 예비 헤드셋의 특정 비율을 주문하는 것입니다.복합 대량 운송 비용은 개별 재 주문 또는 제품 반환보다 훨씬 낮습니다.만약 충분한 예산으로 지역 애프터 세일스가 최우선 과제라면 지역 서비스 네트워크를 가진 국제 브랜드가 대안입니다.
결론
사무실 헤드셋의 전체 라이프 사이클 가치를 평가 할 때 낮은 가격이나 브랜드 위엄을 맹목적으로 추구하는 것을 피하십시오.귀 쿠션과 케이블은 고모용 액세서리에 속합니다.실제 장기적 가치는 네 가지 요소에 의존합니다: 마모 주기, 예비 부품의 가용성, 호환성 및 예비 장치 계획.
직무 역할에 따라 선택하십시오: 고정 책상 직원을위한 안정적인 유선 헤드셋, 멀티 디바이스 사용자를위한 듀얼 모드 무선 헤드셋. 대량 주문에 대한 예비 부품을 계획하십시오. 예산 한계 내에서하드웨어의 가치를 극대화하고 전체 사무실 소모품 비용을 줄이세요.
